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Tu cuenta debe ayudarte a seguir compras, presupuestos y soporte.
Una página funcional, clara y sin distracciones: entrar, crear cuenta, recuperar acceso o pedir ayuda.
Acceso rápido
El área de cliente no debe parecer una landing comercial.
Debe priorizar acceso, gestión y ayuda.
Ver pedidos
Seguimiento de compras y estado.
Gestionar datos
Direcciones, contacto y facturación.
Pedir soporte
Ayuda sobre compra, instalación o mantenimiento.
Los accesos secundarios deben estar cerca del login.
Recuperar contraseña, crear cuenta y contactar soporte no deben esconderse.
Crear cuenta
Para nuevos clientes.
Recuperar contraseña
Para usuarios bloqueados.
La cuenta debe resolver tareas, no generar más consultas.
Dirige al usuario según su problema real.
Soporte recomendado
Si el problema afecta a una compra o instalación, WhatsApp puede ser más rápido que recuperar contraseña.
Todo lo habitual debe estar visible desde el primer scroll.
Menos navegación interna y más acciones directas.
Acceso claro, datos protegidos y ayuda visible.
La página debe transmitir control y confianza.
Identifícate
Email y contraseña.
Revisa datos
Pedidos o información de contacto.
Solicita ayuda
Si algo no encaja.
Continúa compra
Vuelve al catálogo o presupuesto.
Opiniones y reseñas de Google
Bloque preparado para insertar reseñas reales verificadas antes de publicar.
La prueba social debe reforzar confianza sin inventar testimonios.
Excelente
Basado en reseñas reales cuando se integren.
Cliente verificado
Espacio para reseña real sobre asesoramiento, compra o instalación.
Leer la reseña
Cliente verificado
Espacio para reseña real sobre trato, rapidez y claridad.
Leer la reseña
Cliente verificado
Espacio para reseña real sobre resultado técnico y confianza.
Leer la reseña
Dudas habituales antes de avanzar.
Respuestas breves para reducir fricción sin saturar la página.
¿Necesito cuenta para comprar?
Puede depender del flujo de compra, pero la página debe permitir crear cuenta o continuar con orientación.
¿Qué hago si no recuerdo la contraseña?
Debe haber acceso visible para recuperación y soporte.
¿Puedo ver mis pedidos?
Sí, el área debe centralizar pedidos y estado cuando esté conectado.
¿Puedo cambiar mis datos?
Debe existir acceso a datos personales, direcciones y contacto.
¿Puedo pedir soporte desde mi cuenta?
Sí, especialmente si hay compra, instalación o mantenimiento asociado.
¿Dónde veo facturas?
La página debe incluir acceso a facturas cuando estén disponibles.
¿Puedo guardar presupuestos?
Puede habilitarse como acceso a presupuestos o solicitudes.
¿Qué pasa si no puedo entrar?
Usa recuperación o soporte por WhatsApp si el caso es urgente.
¿Es seguro introducir mis datos?
La página debe operar con conexión segura y formularios claros.
¿Puedo eliminar mis datos?
Debe gestionarse según política de privacidad y normativa aplicable.