MYSOLARPREMIUM
Sitio web: Moment Energia — momentenergia.com
Titular jurídico y vendedor: MOMENT ENERGIA CATALUÑA, S.L.
CIF: B06887285
Última revisión del paquete: 12/08/2026
1. Régimen aplicable
Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor, los productos están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española.
2. Plazo general
Para bienes nuevos, el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de tres años desde la entrega, en los términos previstos legalmente.
3. Soluciones
Ante una falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho a las medidas correctoras previstas en la legislación vigente —incluidas, cuando procedan y sean jurídicamente aplicables, reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato— sin costes que legalmente correspondan al vendedor.
4. Cómo comunicar una incidencia
Contacte con:
administracion@momentenergia.com
621 280 363
Indique número de pedido o factura, producto afectado, descripción de la incidencia y, cuando resulte útil, fotografías o vídeos que permitan diagnosticar el problema.
No se exigirá documentación desproporcionada para ejercer derechos legales.
5. Garantías del fabricante
Una garantía comercial del fabricante es adicional y no sustituye ni reduce los derechos legales frente al vendedor.
6. Exclusiones legítimas
No constituye falta de conformidad el desgaste normal, daño causado por uso contrario a instrucciones, accidente, mantenimiento inadecuado o intervención ajena cuando se demuestre que esa circunstancia es la causa del problema y no exista responsabilidad legal del vendedor.